O marketing tem 4 pilares fundamentais: preço, praça, produto e promoção. Nunca se pensou tanto no pilar da promoção como ultimamente. Parece que as agências de publicidade e propaganda deixaram de existir para darem lugar às agências de marketing, só pelo aspecto da promoção que o marketing é responsável.
Não vamos criar uma dispouta territorial de responsabilidades técnicas aqui, se profissionais do marketing ou da publicidade... creio que todos trabalhem juntos em prol do cliente. Mas, quando falamos em promoção, o que te vem à mente? Descontos em toda a loja? Divulgações em massa? Carros de som? O que quer dizer promoção, promover? É a ação de tornar maior.
Quando colocamos um produto na promoção em nossa loja, queremos que ele tenha maior visibilidade por causa do preço ou da vantagem que ele apresenta. Quando falamos em fazer a promoção da nossa rede de supermercados, estamos idealizando promover o nome da nossa rede de supermercados através dos veículos de comunicação para a maior parcela do público possível. Promoção é o mesmo que agir para tornar maior.
E como podemos fazer isto sem usarmos de comunicação? Impossível, não é mesmo? Se você gosta de marketing e vendas, já percebeu que comunicação faz parte de tudo! Cada gesto, cor, entonação de voz, placa... tudo traz mensagens ao nosso cérebro, e isso é comunicação. Seria impossível pensarmos em promoção sem usarmos a comunicação. A pergunta chave é: você sabe comunicar o que a sua empresa oferece?
Depois de resolver questões particulares sobre comunicação, se você sabe se comunicar ou não, se você sabe ouvir, sabe falar... então, podemos verificar se você sabe comunicar-se pela sua empresa e pelo que ela oferece.
Você sabe o que é uma boa comunicação? É quando existe um diálogo, como numa ligação telefônica. A comunicação estilo monólogo, como as antigas propagandas de televisão, aonde o interlocutor discursava frente às câmeras sem sequer ter noção da nossa existência, é coisa do passado. A comunicação, desde que passou existir a curtida nas redes sociais, ficou bem mais interessante.
Antigamente, as emissoras de televisão disponibilizavam em algumas casas um aparelho, ligado a TV, para saber qual canal estavam assistindo. Este era o serviço do IBOPE. Hoje, esse índice de aceitação do público é medido pelas curtidas da postagem. É claro que o IBOPE ainda é importante, mas as curtidas representam um público mais amplo, uma amostragem maior do universo de pessoas que visualizam a sua postagem na internet e o quanto isto é aceito. Este é o início da comunicação além da promoção.
Agora, imagine-se assistindo aquele programa de auditório de um domingo à tarde qualquer, e de repente, o apresentador fala com você. Sim! Dedicadamente e especialmente com você! Seria o máximo, não seria? Você levaria esta lembrança contigo o resto da vida. Alguns apresentadores tentaram inovar neste sentido usando ligações telefônicas ao vivo. Funcionou por um bom tempo.
Hoje, podemos sentir um pouco desta emoção ao termos um direct respondido por uma empresa, ou a resposta de um comentário respondido pela marca que seguimos... imagine o carinho da lembrança que esta pessoa levará pela empresa ao receber uma intereção dessa natureza! Ela se tornará mais que fã, será defensora, vendedora, promotora!
Começamos e entrar na esfera do engajamento, que é além da comunicação. É quando o marketing boca a boca se torna real. Quando seus clientes se tornam seus vendedores. Quando sua empresa começa e ser conhecida em lugares que você nunca imaginou. Sim! Isso é se tornar maior do que sonhava. Uma promoção maior do que o planejado. Estamos falando da ampliação do conceito de promoção para comunicação e engajamento.
Este é um dos 4 PECs de expansão da sua empresa, e ele pode ser real. Você já conhece o endereço aonde quer chegar, basta acessar o mapa. Nós temos o conhecimento para tornar cada passo de sua empresa decisivo, forte e convicto. Vamos crescer?
Entre em contato agora mesmo e agende uma entrevista com a nossa equipe para sabermos se a sua empresa tem o perfil de crescimento que se encaixe em nossa metodologia de trabalho!
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